Kính Thưa : Quý Khách Hàng

LehoangTelecom cùng song hành với Quý Khách Hàng trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm. Hay nói cụ thể hơn chúng tôi phải có trách nhiệm với sản phẩm đã bán cho Quý Khách Hàng, Trách nhiệm phục vụ khách hàng đến tận cùng...

Sau đây là dịch vụ sau bán hàng của LehoangTelecom chúng tôi:

A. DÀNH CHO KHÁCH HÀNG ĐẠI LÝ

I. TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

- Thời gian tiếp nhận: Các ngày trong tuần (trừ chủ nhật) Sáng: 8h00-12h00 - Chiều: 13h00-17h30

- Khách hàng mang sản phẩm kèm theo các giấy tờ liên quan để tiện cho quá trình tiếp nhận bảo hành

II.HÀNG ĐƯỢC BẢO HÀNH

- Sản phẩm được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất

- Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành cần có tem, phiếu bảo hành

- Sản phẩm nếu khắc phục được ngay trả tại phòng bảo hành trong ngày

- Sản phẩm cần linh kiện thay thế có sẵn hẹn trả sau 03 ngày

- Sản phẩm cần linh kiện nhập khẩu hẹn trả sau 4-6 tuần

 III. HÀNG TỪ CHỐI BẢO HÀNH

- Sản phẩm bị hỏng hóc do thiên tai, hỏa hoạn, va đập mạnh, xây xước...(áp dụng với các sản phẩm thông thường)

- Sản phẩm chuyên dụng chống va đập, chống nước, chịu nhiệt... KH được kiểm tra ngay khi nhận hàng

- Các sản phẩm mất tem, nhãn mác, không giấy tờ đi kèm,...

 * Lưu ý: Quý khách giữ lại toàn bộ giấy tờ khi giao dịch với nhân viên của LÊ HOÀNG TELECOM để đối chiếu khi cần thiết. Giữ sản phẩm mới  nguyên vẹn 100% như ban đầu để được hưởng chính sách 1 đổi 1
  

B - ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG LÀ DỰ ÁN - KHÁCH LẮP ĐẶT

I. BẢO HÀNH TẬN NƠI MIỄN PHÍ HOÀN TOÀN
- Sản phẩm hư hỏng đảm bảo nằm trong ''ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC BẢO HÀNH'' Điều A mục 2.
- Hệ thống do LEHOANGTELECOM cung cấp thiết bị và tổ chức lắp đặt theo tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất do các Kỹ sư, kỹ thuật viên thuộc Công ty thi công lắp đặt
II . KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH HOẶC CÓ TÍNH PHÍ DỊCH VỤ
- Sản phẩm hư hỏng nằm trong ''NHỮNG TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH'' Điều A mục 3.
- Hệ thống lắp đặt không tính phí dịch vụ lắp đặt và bảo hành tận nơi.
- Không bảo hành hư hỏng do các thiết bị không do LEHOANGTELECOM cung cấp, do nhà cung cấp mạng internet ,do khách hàng tự thay đổi Modem hay Reset cài đặt ban đầu.
- Khách hàng sử dụng không đúng sách hướng dẫn, và sai quy định của nhà sản xuất.
- Hệ thống còn bảo hành nhưng thiết bị hoặc phụ kiện hư hỏng đã hết bảo hành thì được tính phí thay thế thiết bị hư hỏng hết bảo hành đó, và không tính phí khắc phục sự cố (Do còn thời hạn bảo hành tận nơi).

CÔNG TY TNHH VIỄN THÔNG LÊ HOÀNG

Tên thương hiệu : LE HOANG TELECOM

“Tân Tâm Chuyên Nghiệp  -  Hợp Tác Cùng Phát Triển“

Trụ sở chính Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: 158M Trần Quang Khải, Phường Tân Định, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh
Mã số thuế : 0305 697 346
Điện thoại: (08) 3973 9338 - Fax (08) 3973 9339

Chi nhánh tại: Quận Tân Phú (Gần công viên Đầm Sen, Q.11 TP. Hồ Chí Minh)
Địa chỉ : 553/11 Lũy Bán Bích, P. Phú Thạnh, Q. Tân Phú, TP. HCM
Chỉ dẫn đường đi: Đối diện Ngân Hàng ACB & Ngân Hàng Sacombank có Hẻm lớn 553. Đi vào 30m bên trái là Tòa Nhà LÊ HOÀNG TELECOM (Xe ôtô vào tận sân)
Điện thoại: (08) 3973 9338 - Fax (08) 3973 9339

Chi nhánh tại: Trung tâm Quận 12, TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ : 324 Lê Thị Riêng, Phường Thới An, Quận 12, TP. HCM
Chỉ dẫn đường đi: Kế bên kho bạc nhà nước Q.12 & bảo hiểm xã hội Q.12, TP. HCM.
Điện thoại: (08) 3717 2226 - Fax (08) 3717 0744

Chi nhánh tại Quận Gò Vấp TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ : 324 Nguyễn Văn Lượng, Phường 16, Quận Gò Vấp, TP.Hồ Chí Minh
Điện thoại : (08) 3989 3747  Fax : (08) 3996 5917
Ghi chú : gần ngã tư Nguyễn Oanh + Nguyễn Văn Lượng Q. Gò Vấp)

* Chi nhánh tại TP. Hà Nội 

Địa chỉ : Lô B3-105 Khu Đô Thị Đại Kim , Định Công P,Đại Kim, Q. Hoàng Mai, TP. Hà Nội
Tổng đài tư vấn : 1900 6298
Điện thoại: (024) 3540 2151 - Fax (024) 3540 2152

Email tiếp nhận thông tin khách hàng:
info@vienthonglehoang.com.vn 
Website thương mại điện tử:
www.NhaphanphoiCAMERA.com
www.lapdattongdai.com.vn
www.lapdatcameraquansat.com.vn
www.vienthonglehoang.com.vn

LehoangTelecom Trân Trọng!